可持续性商业模式创新：研究回顾与展望

 

有效的商业模式是基于特定的时空、特定的用户画像和特定的情感价值元素的一系列价值创造活动，由此寻求合意的场景（context）与商业模式的场景化（contextualization）成为商业模式设计的核心逻辑（江积海，2019；李鸿磊和刘建丽，2020）。在场景化的商业模式设计过程中，企业寻求将商业模式的主要构成要素与场景中的相应元素匹配融合，进而在特定应用场景中创造差异化的场景价值（value-in-context，ViC）。进一步来看，可持续性商业模式本质上是将可持续性要求和企业社会责任理念融入企业获取价值、创造价值、交付价值和分配价值的过程，在不同场景之下，企业所聚焦的商业模式设计元素侧重点不一，由此形成差异化的可持续性商业模式设计类型。基于场景理论中的“时空—人物（用户）—产品（服务情感类元素）”逻辑框架，本文认为可持续性商业模式设计过程中的场景可以聚焦三大层面，包括聚焦时空，即企业整个组织价值创造系统追求不同时空维度下价值创造的可持续；聚焦用户，即企业针对不同类型的用户画像设计可持续性商业模式；聚焦产品，即企业针对产品/服务全生命周期的闭环式资源管理设计可持续性商业模式。目前，依据这三类场景单元的可持续性商业模式设计分别出现于社会企业与共益企业的组织系统场景（聚焦组织时空系统）、“金字塔底部”（BoP）场景（聚焦用户的异质性需求）、循环经济场景（聚焦产品全生命周期）。

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