上市公司境内外投资者关系管理比较研究

 

研究发现，境内外上市公司的投资者关系团队往往比较精简，投资者关系管理工作普遍与投资活动、信息披露、融资和新股发行等一系列活动紧密相关，对人员素质要求很高。关于沟通方式，随着新媒体的发展，上市公司与时俱进，充分利用新媒体的交互优势，以多种创新的呈现方式及时传达公司信息和理念。

 

关于危机处理，投资者关系部门通常与公关（PR）部门紧密合作。一旦舆情监督发现对股价和商业信誉有冲击的负面信息，投资者关系部门会及时反馈给PR部门，采取协同措施，及时与相关媒体沟通。

 

综合分析境内外上市公司投资者关系管理的做法，研究发现境内外投资者关系管理主要有以下差异：

 

一是职业化程度差异。A股上市公司投资者关系管理工作目前仍处于初级阶段，对投资者关系管理的定义、工作内容、工作方法，尚未完全形成共识，“投资者关系管理专业人士”的概念尚未普及。精通法律、会计、英文、金融、新闻等方面的复合型投关人才普遍紧缺。

 

二是信息披露质量差异。根据沪市上市公司2018至2019年度信息披露工作评价，整体而言A+H股上市公司的信息披露情况优于纯A股公司。针对全球投资者和资产管理公司纷纷将ESG因素纳入上市公司研究和投资决策框架，上市公司ESG信息披露渐成趋势。基于融绿ESG评估指标体系，研究发现A+H股公司的ESG信息披露及实际绩效也普遍优于纯A股公司。这些差异一方面与多地上市的公司多为大型央企，公司治理较为规范及其按境内外规则从严信披相关，另一方面也从一定程度上体现了中外资本市场的结构性因素的差异。

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