投资者关系管理的发展历程
投资者关系管理的理论源起美国等发达国家资本市场。二战以来,投资者关系管理经历了传播时期(以宣传公司为核心)、金融时期(逐步专业化,旨在推高估值)和协同时期 (双向沟通,促成合理估值)三个发展阶段。由于资本市场的环境差异,不同国家对投资者关系的概念做出了不同的界定,但都强调了投资者关系的沟通功能。2003年,全美投资者关系协会(NIRI)将投资者关系定义为一种整合运用了金融、传播学、市场营销和证券法律法规等方法,使公司、金融界和其他群体之间能够进行最高效的双向沟通,最终帮助公司在资本市场实现合理估值的战略职责。此次调整,将投资者关系的最终目的从原先的“企业价值最大化”转变为“企业的合理估值”。
我国在2000年前后引入了投资者关系的理念。2005年,证监会出台《上市公司与投资者关系指引》,从监管机构的视角出发,强调公司通过信息披露与交流来加强与投资者的沟通,在工作内涵、工作原则、沟通内容、组织架构等方面为投资者关系管理构建起基本的制度框架。在这一时期,市场对投资者关系认识尚浅,多数上市公司的投资者关系管理工作是相对被动和单向的。
2009年起,沪深交易所陆续搭建了上市公司与投资者之间的网上互动
平台,使得上市公司和投资者之间的双向沟通更加规范、便捷、高效。2012年,为引导和规范上市公司投资者关系管理,上交所发布了《关于进一步加强上市公司投资者关系管理工作的通知》,对中小投资者的利益加以关注,并加强了对公司与投资者之间双向沟通的要求。
2019年,设立科创板并
试点注册制改革的深入推进给投资者关系管理带来新的变化。上市公司的投资者关系管理工作的主动性、专业性将进一步加强,并将会随着注册制的完善而不断深化。
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