深度解析北京四合院酒店的低碳经营之道

与员工客户交朋友

“对于国际化的四合院酒店而言，它的真正生命力在团队。”高欣欣表示，无论是员工还是客户，都应该以交朋友的心态来与之相处，只有让酒店成为朋友间的根据地，才能实现将酒店打造成旅游过程中临时的“家”的目标。 内/容/来/自:中-国-碳-排-放*交…易-网-tan pai fang . com

由于目标市场定位在欧美客户群，秦唐府七号院员工的外语水平显得尤为重要。记者采访发现，其企业内刊《七号院书苑》为中英双语。据高欣欣介绍，酒店对员工的外语要求比较高，目前酒店外语人才以英语专8、专6，日语1级，德语4级等为主。 本@文$内.容.来.自：中`国`碳`排*放^交*易^网 t a np ai fan g.c om

高欣欣认为，只有掌握好了住客的语言，才能与客户交流，建立朋友关系，更深入地挖掘酒店的潜力。目前，秦唐府七号院已吸引了茶艺、古筝、绘画等方面的朋友群体，以它为根据地，开展深度体验项目。同时，高欣欣透露，秦唐府七号院还在东四附近开发了另一处全新模式的酒店，经过一段时间的试运营也将正式面世。 本/文-内/容/来/自:中-国-碳-排-放-网-tan pai fang . com