以人为本改善服务体验
七、以人为本改善服务体验
17.大力构建现代服务体系。实施“新时代·新彩虹·新服务”为民服务十大工程，加快建立以客户为中心的现代服务体系。成立省市县三级市场管理与客户服务委员会，加强供电服务质量管控，规范窗口服务行为，持续提升客户服务满意度。
18.全面推广新型智慧服务方式。加快建设统一的互联网在线服务平台，为客户提供“马上办、网上办、一次办”的服务新体验。深化智能电能表数据统计、分析、应用，满足故障研判、主动抢修、服务互动、灵活用能等各类服务需求。精准分析客户服务需求和渠道偏好，为客户提供多样化、增值化服务。
19.积极参与“互联网+政务服务”。积极与住建、工商、税务等部门沟通协商，探索开展政务服务数据共享共用。推进“多表合一”数据综合应用，年内打造3个省公司级示范区，实现“水电气暖”一站式办理、一单式缴费，提升公共事业服务效能。 本+文内.容.来.自：中`国`碳`排*放*交*易^网 ta np ai fan g.com
【版权声明】本网为公益类网站，本网站刊载的所有内容，均已署名来源和作者，仅供访问者个人学习、研究或欣赏之用，如有侵权请权利人予以告知，本站将立即做删除处理（QQ：51999076）。
国家工信部备案/许可证编号
