将可持续发展理念融入消费券的设计和发放
不过,目前全国各地发放的消费券中,鲜少有绿色、可持续发展理念的融入。通过网络搜索,我们仅发现西宁从6月6日至6月27日面向全市在宁消费人群发放了第一期绿色消费券,该电子消费券可在参与活动的绿色商场、商业综合体、超市、便利店、书店,以及已评定的绿色餐厅等120余家企业中使用。此外,部分地区有专门针对节能家电、
新能源车等定向发放消费券。
其实,将可持续发展、绿色低碳的理念融入消费券的设计和发放中,不仅可以引导消费者选择更多绿色产品和服务,同时也可以让商家享受践行可持续发展的政策红利,培育整个社会的可持续消费氛围。对于整个经济发展而言,这不只是短期刺激,更是推动长远的可持续发展。
以绿色饭店为例,截至2018年7月,据中国饭店协会提供的统计资料,历年来被评为“绿色饭店”的企业累计1500多家,有效期内的“绿色饭店”600家左右。但是,2016年艾瑞调研显示,中国住宿用户对于绿色饭店的认知度为37.2%,其中完全了解并且居住过的用户仅有7.9%。没有政策支持和广大公众的参与,绿色饭店制度举步维艰。
利用此次大规模刺激消费的契机,如果能够定向向各地绿色饭店发放消费券,并在满减额度、折扣力度、使用期限等其他方面给予更大的支持,不仅能够拉动消费,同时也可以宣传绿色生活方式,鼓励更多饭店绿色转型。此外,商务部公布的200多家绿色商场,以及其他被评选出来的绿色餐厅、低碳门店等等,均可适用于上述操作。
除了定向发放绿色消费券,引导和鼓励线下绿色消费,电商
平台和外卖
平台也可以通过宣传和引流等,在大量消费券以及优惠政策的刺激下,促进线上可持续消费。
其实,近年来,公众的可持续消费意识在日益增强。此次疫情也给人们的消费行为带来了不少变化。凯度发布的《2020年China MONITOR第一季度洞察报告》显示,疫情促使中国消费者意识到生态与环境保护的重要性,计划提高自己生活方式的环保程度。特别是在中国一线城市的消费者中,有高达72%的受访者表示愿意花更多钱购买对环境有益的产品。
优衣库与第一财经、复旦大学管理学院决策与行为科学研究中心共同发布的《2020健康生活力报告》显示,60%新一线城市19-24岁的年轻女性,更青睐那些真诚寻求可持续解决方案、践行社会责任、关注社会大议题的品牌。面对疫情催生的消费价值和消费行为改变,电商平台宣传并引导消费者进行可持续消费,不仅有助于保护环境,缩小社会不平等,同时也是平台打造环保、可持续形象的重要机遇。
针对公众对于哪些是绿色产品,哪些品牌产品符合绿色要求等绿色知识水平还比较薄弱的现状,电商平台可以尝试利用自身强大的资源以及整合优势,推出“可持续商品”分类或者专区,宣传和引领消费者进行可持续消费,进而从更大范围内提高社会整体的可持续消费氛围。
同样,在外卖平台设置“绿色餐厅”“有机餐厅”等版块,并通过消费券、补贴、折扣等优惠措施给予刺激,也将更加符合注重健康和环保的消费者们的期待,同时也有助于外卖平台树立健康饮食,美好生活的形象。
其实,国外已有专门出售可持续时尚产品的电商平台。Project Cece 创立于 2015年,总部位于荷兰,是一家只出售环保时尚品牌商品的电商平台,品类涵盖服装、首饰、鞋履、包袋等等。
知名线上奢侈品购物平台LUISAVIAROMA也推出了可持续新版块LVR Sustainable,该板块支持有机、纯素、道德贸易、生态友好、女性赋权、回收利用、升级再造、奢华工艺可持续时尚产品等方面。这些都是很好的先例。
在后疫情时代,在一轮轮的消费券的刺激下,电商平台凭借自身的强大的整合力量,不仅可以引导消费者健康、环保生活,同时也会重建一个更可持续的商业。