此次面向1.6万名亚太区消费者展开的调研显示,受访消费者十分关注可持续发展。其中,90%的受访者表示,愿意为产品的可持续特点而支付溢价。然而,由于部分产品缺乏相关信息,或仅仅是出于对品牌的可持续发展声明的不信任,最终没有付诸行动,出现"言行落差"现象。此外,可持续产品的购买便利性是阻碍受访者购买的另一大因素。未来3年,40%的受访者有意愿增加可持续产品的支出。对此,品牌可以采取提供可持续替代品、清晰传递品牌理念、优化信息渠道等措施,缩小消费者的"言行落差",从而赢得潜在的销售机会和有价值的消费者推荐。
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