东方航空：企业应结合自身特点将ESG融入经营发展

　　新浪财经讯 11月28日消息，东方航空(5.120, -0.01, -0.19%)今日在2019新浪金麒麟论坛·ESG峰会上荣获最佳环境责任奖。东航集团企业文化与品牌管理部副总经理李海芳今日对新浪财经表示，作为国有三大航空集团之一，东航积极履行社会责任，同时将自身发展置身于大的可持续发展背景中，在服务全球可持续发展目标中加快自身发展。

 

　　李海芳表示，对于企业而言，应该根据自身特点，将社会责任融入企业经营发展过程当中。东航已连续十一年发布企业社会责任报告，对外披露在经济、社会、环境等领域的责任实践。同时在内部更是不断夯实社会责任管理，通过在节能减排、商业模式创新、客户体验提升、安全运营、公益扶贫等多个领域的持续发力，为利益相关方创造可持续的综合价值。

 

　　其中，在节能减排领域，东航致力于机队结构的更新优化，持续引进新机型，淘汰老旧机型。新机型能有效减少燃油消耗和碳排放量，实现更绿色的飞行。同时，东航在内部采用电子飞行包（EFB）模式，EFB作为机载资料电子化的重要技术手段，通过向飞行机组提供各种手册、文件、航图、航行通告和气象资料等航行信息来实现“无纸化驾驶舱”，单是航行资料减重本身，就节约近千吨航空油料，带来的减排相当于使每年15万棵树免遭砍伐。

 

　　作为ESG的重要一环，结合航空业的发展趋势，东航近年来积极探索创新商业模式，为全球消费者提供更加便捷和美好的体验。在客运方面，东航近年来明确了适合自身客运业务发展的转型战略目标——从“传统航空运输承运人”向“现代航空服务集成商”转型。东航以“互联网+”为引领推进客运转型，率先探索建立了“互联网+航空”、“机票+旅游”等一系列新型商业模式。东航将机票作为一个平台经济的入口，围绕航空客户的出行需求和出行场景提供一站式出行解决方案。

 

　　航空物流方面，东航集团旗下的东方航空物流有限公司（简称东航物流），是全国首批、民航首家混合所有制改革的“第一样本”，引入包括联想控股、普洛斯、德邦、绿地在内的4家投资者，推动东航物流成功转型，成为符合物流行业产业生态圈的高端物流服务集成商，打造比肩FedEx、UPS和DHL的世界一流航空物流国家队，形成新型物流产业体系。为充分发挥自身的航空货运网络和地面航空货站优势，东航物流全力打造“快速供应链平台”，以“东航产地直达”为品牌， 利用自身全货机以及机场货站、仓储、地面运输的完整物流体系，同时采购外部运力资源，成功运作了“东航产地直达”车厘子包机项目。2013年首次尝试全球直采模式，成功组织南美洲智利车厘子洲际水果包机项目，实现在36小时内将智利车厘子从产地送到老百姓(73.000, 4.17, 6.06%)的餐桌。

 

　　依托旗下全货机运力，从2019年底开始，东航物流将陆续开通“上海-宁波-法兰克福-宁波-上海”航线和“上海-洛杉矶-圣地亚哥-宁波-上海”航线。围绕生鲜产地直达项目开通航线，打造宁波作为东航物流旗下全球生鲜类高端产品直供品牌“原产地直达”项目的重要基地，将已成熟运营的美国、智利等生鲜产品进口航线投放宁波机场；后续将进一步开通宁波至欧洲及亚太周边国家的定期货运航班和产品包机航班，贯通北美、南美、欧洲、亚太和国内主要市场。

 

　　在安全运营方面，东航全面构建数字化安全体系，让安全成为东航最好的服务，运用大数据、智能算法技术，实现“数字化飞行员”全流程管理。同时，东航还在行业内率先提出“5G+智慧出行集成服务系统”，综合运用“5G+AI”新科技，重新定义航空服务智能化、场景化、便捷化新标准。东航成为国内首家应用RFID技术进行航班行李全流程跟踪，全球首发无源电子行李牌的航司。

 

　　在公益扶贫领域，自2003年起，东航在云南省沧源、双江两县开展定点帮扶：通过航空扶贫协助当地政府建设机场，开通航线，带动当地经济发展整体提升、对外面貌大幅改善，迈向高质量发展的快车道；通过产业扶贫，开展合作共同助推佤乡服装产业走出大山；通过医疗帮扶，帮扶沧源建、改造28个村级卫生室，进行各类带教培训；通过就业扶贫，由当地政府组织实施招收、选拔、培训符合东航各岗位就业标准的建档立卡贫困户、贫困家庭务工人员，向东航推荐录用等等。

 

　　当前，东航已开启新时代高质量发展新阶段，通过打造全服务、低成本、物流三大支柱产业和航空维修、航空餐食、创新科技平台、金融平台、产业投资平台五大协同产业融合发展的“3+5”产业结构布局，加快打造具有全球竞争力的世界一流企业。