近来国际社会对互联网思维的讨论较多,认为互联网思维是一种用户体验至上、商业民主化的思维,是在云计算、大数据和移动互联网背景下思考企业发展、产品创新、营销推广,将形成一个全新的产业生态环境。基于互联网思维下的企业转型升级,推动了众多制造业新业态的崛起,成为当前制造业发展新的亮点。引导制造业新业态的健康快速发展,是我国制造业的一种发展思路、发展模式的挑战,更是当前经济形势下难得的发展机遇。 內/容/來/自:中-國/碳-排*放^交%易#網-tan p a i fang . com
互联网思维推动制造业新业态不断涌现 本`文@内-容-来-自;中_国_碳排0放_交-易=网 t an pa ifa ng . c om
互联网应用的逐步丰富,深刻影响和改变人们的生活和消费方式,促进人们用互联网的思维,重新思考和构建制造业的生产模式和组织方式,进而形成了大量的新业态。整体上,基于互联网思维形成的制造业新业态可以分为以下三类: 本`文@内-容-来-自;中^国_碳0排0放^交-易=网 ta n pa i fa ng . co m
基于社交化生产的新业态:如小米手机、开源硬件、众包等。人们日常基于互联网的交流、评论等社交行为,逐步渗透到制造业的生产模式中,对产品的外观、性能进行个性化创造,对产品的流通渠道进行扩展。如,论坛上40万粉丝以及来自11个国家粉丝站为小米手机提供升级建议,而开源硬件让用户成为产品的设计参与者。
基于用户体验的新业态:互联网汽车、智能手表、智能眼镜等。在互联网思维下,汽车、手表、眼镜等传统产品,通过互联网及相关软件系统,变为手机一样的移动智能终端,提供娱乐、查询、维修等智能化服务。例如,宝马汽车已经实现了与iphone的无缝对接,而Google
Glass已经参与“两会”报道。
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基于平台经济的新业态:大数据、O2O服务、数字出版等。大数据通过收集用户个人年龄职业、消费偏好等个人信息,或产品性能、维修故障等产品信息,深入挖掘提取内在规则,改变产品功能参数,并为用户提供个性化产品和服务。O2O则利用线上查询,为线下消费提供信息,进而引导用户对产品的选择。
从产品形态看,更像一个产品与服务的“综合体”。 夲呅內傛莱源亍:ф啯碳*排*放^鲛*易-網 τā ńpāīfāńɡ.cōm
在互联网的推动下,价值链将进一步服务端延伸,提供优质丰富的服务及解决方案将是制造业的重要收益来源,产品将逐步转化为制造商提供服务的载体。2012年,乐视网宣布推出“超级电视”,构建了“构建“平台+内容+终端+应用”的全产业链业务体系,而其推出的“乐视盒子”,更是打出了“硬件免费+服务收费”的产品策略,对传统电视行业造成了不小的冲击。
从研发制造看,个性化定制、社交化生产成为新趋势。传统制造业中,用户是通常是产品的被动接受者,只能根据企业既定的产品选择自己的需求。而互联网思维下,用户将拥有对产品形态、功能等方面更多的话语权,个性化将成为很多产品的基本属性,这也为解决企业同质化竞争困境提供新的思路。小米手机通过广泛收集并采纳论坛上粉丝的意见,贯彻了“用户需要什么,我们把它做出来”理念,造就了从2.5亿美元到近百亿美元的行业传奇。2012年,海尔在“双十一”时推出了颜色自主选择的电视机,当日即获得上万订单。
从组织形式看,消费者、品牌商、渠道商等共同组成“并行制造”体系。传统的工业化思维以层级结构管理企业的内部运行,以串联结构与上下游企业共同形成产业链条,强调管理组织等级分明,强调企业业务“大而全”,难于适应市场和产品的多样化需求。而互联网思维强调开放、协作与分享,要求减少企业管理的内部层级结构,在产业分工中注重专业化与精细化,企业的生产组织更富有柔性和创造性。近年来,海尔通过不断合并业务单元、削减边缘业务等方法来实现企业运作的扁平化,取得了不错成效。
从经营管理看,企业需重点经营用户而非经营产品。在传统制造业思维模式下,顾客仅为产品的购买者与使用者,企业与客户之间仅存在简单的购买关系。而在互联网思维下,客户将成为产品推广的重要力量,参与到产品的设计、消费和宣传的多个环节,用户将成为产品的制造的合作伙伴,论坛、微博、微信等渠道从社交平台转为产品展示平台和用户集中平台。企业需要将经营重点,目前,小米手机的“米粉”,
华为手机的“花粉”等圈子经济、粉丝经济的兴起,正是各企业对互联网思维的理解和实践能力的较量。 本+文+内.容.来.自:中`国`碳`排*放*交*易^网 t a np ai fan g.com