企业ESG嬗变之路：从“效益化”到“益体化”

　　如何定义一家优秀的企业？

 

　　企业“益体化”是腾讯青腾给出的答案。在青腾方面看来，“益体化”是将社会责任(ESG)上升到企业愿景和使命，并落实到产品、服务和业务运营中去的过程。

 

　　腾讯公司高级管理顾问、青腾教务长杨国安更是在近期举办的2022年中国互联网公益峰会“企业与社会责任分论坛”上明确指出，对于一家成熟的企业来讲，社会责任是一个常规项和必选项，它将成为企业未来核心竞争力的重要组成部分，“企业从‘效益化’到‘益体化’的转变，是商业文明新的进化，也是人类社会未来持续健康发展的基础。”

 

　　从“效益化”到“益体化”

 

　　企业与社会责任(ESG)并不是一个新话题，实现“向上”和“向善”的同步生长是诸多企业孜孜追求的方向。

 

　　在青腾总经理王兰看来：“企业通过对自身业务模型调整，数字化技术应用，先进公司治理等方式，在自身效益、社会利益和环境利益，三者之间做好平衡，实现自身体制的转型。在实现社会价值的基础上，构建商业规模、商业模式，从而形成一家对消费者、员工、合作伙伴乃至社会自然生态所有的都有益的组织，这就是企业‘益体化’。”

 

　　“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。”企业为何要“益体化”？

 

　　杨国安在研究企业公益跟社会的责任的过程中，将近些年中国企业家在对待企业责任的态度、定位和行动上正在发生的变化看在眼里。商业文明中的矛盾与冲突与企业单纯地追求效益和利润密切相关，但随着企业对社会、自然环境的影响力与日俱增，社会也对企业的发展提出了更多、更高的要求。

 

　　杨国安指出，一方面，政府对企业协助解决社会问题有一定的期望，证监会也明确鼓励上市公司披露社会责任的报告，我国的ESG信息披露的标准也在制定中。另一方面，消费者对于产品和服务的偏好，已经不仅仅是产品或服务本身的价值，其背后的企业价值观成为消费者选择的重要标准。

 

　　而对于企业家群体而言，在从“效益化”到“益体化”的变化中，有三个重要的社会责任新趋势和新认知，“首先对于一家成熟的企业来讲，社会责任首先不再是额外的加分项和可选项，而是一个常规项和必选项。它将成为企业未来，核心竞争力的重要组成部分。其次，社会责任不是简单的外部要求，而是企业经营自身的愿景和使命，从内而外的意识和行动的转变，它能优化企业商业模式中的缺陷，让企业发展得更健康和更长远。最后，在整个社会，对于可持续发展越发重视的环境下，也产生了一些新的需求和机遇，出现了新的模式、新的企业。”杨国安说道。

 

　　华鹏飞的“益体化”实践

 

　　公益必须能够形成价值体系、形成闭环的商业模型，才能可持续，这已经成为多个企业的共识。华鹏飞股份有限公司(下称“华鹏飞”)主要做物流和供应链，以及物联网解决方案，然而最近华鹏飞CEO张倩却开始卖包装袋了。

 

　　为什么选择全生物降解袋？张倩说这要从物流行业与绿色的距离谈起。

 

　　能源业、制造业、交通运输业、农业和建筑业是我国碳排放量最大的来源，物流行业算作交通运输业，一年11亿吨左右的碳排量，约占总量的10%。商品从制造加工出工厂便开始了它的“物流旅行”， 其间可以归纳为三个大的碳足迹，第一是车辆，第二是分拣及运输能耗，第三是包装，最大的碳排放就是包装材料，其中使用的瓦楞纸包装和塑料包装，分别产生的碳足迹总占比在60%到89%之间。

 

　　然而，无论是限塑还是减塑都需要花大量的成本，某些环保材料的单价成本甚至比塑料高出10倍以上，张倩很清楚，各大企业为了绿色环保也都履行了企业社会责任，做了大量的资金投入，包括社会公益等等，但其实很难持续下去，因为它大概率会变成一件纯花钱的事。

 

　　“要做社会责任，更要绿色可持续发展，由此华鹏飞决定把降解材料运用到物流链条里。”华鹏飞方面找到了PLA聚乳酸，它是从玉米、红薯、小麦谷物、甜菜等可再生的植物资源里提取出来的，有非常良好的生物可降解性。

 

　　经过市场摸底调研，华鹏飞开始自己投入产线，找专业生产团队合作，更好地把控产品的质量。“虽然这样做的成本高，但如果能最大化市场效益就能缩小边际成本，要做到社会责任商业化这一步就必须迈出去。”张倩认为，双碳走到最后，如果想要中和它很重要的一步是做碳交易。如果能够把减少碳排放拿来做变现，是可以带动大家主动去做环保事业的。

 

　　于是，以物流应用链条为切入点，华鹏飞分别推出了快递袋、购物袋和用于做填充物的气泡袋，并将这些包材运用到自己的操作流程中，同步对上下游的供应商进行推广。在给上下游其他客户去使用时，成本太高，谁来买单，产品的价值、商业化品牌的价值效应又是新问题。华鹏飞又陆续推出了全降解的咖啡胶囊杯和牙刷，“这两款产品都属于使用频率极高的消耗量产品，而且有一定的产线技术门槛，客户黏度也会高一些。”张倩说道。

 

　　有了技术场景产品，如何充分撬动商业效益？怎么卖？谁来卖？业务团队怎么建？赚了钱怎么分？创新产品的业务逻辑与原有的业务区别很大，让现有的业务团队来卖效果并不理想，新团队对业务和企业文化又没有足够的理解。

 

　　张倩想到了市场化生态组织，市场化生态组织拥有四大关键能力：外部环境的感知，客户至上，创新，敏捷灵活。这种组织模式是在面对VUCA大环境下帮助企业实现成长的一个路径。华鹏飞在公司内部打造了创业创新平台，由张倩直接带领新团队独立于其他事业部架构之外，除了财务法务与老团队共用共享之外，其他管理事项都在新的团队组织架构内，确保了新产品的业务决策效率和反应速度。

 

　　明者因时而变，知者随事而制，从“效益化”到“益体化”，张倩很有信心，“这套方案我们已经用在两个大项目中，效果还不错，能够实现在传统业务、传统企业内部做到‘0到1’，因此我们有信心印证市场化生态组织也能在传统企业应用和革新。更重要的是，我们认为企业、社会责任和商业之间是可以兼顾和平衡的，而华鹏飞的实现路径是物流应用场景加生物降解产品加市场化生态组织，继而实现绿色可持续发展。”